Política de envío
Última actualización: 4 de agosto de 2026.
Realizamos envíos a toda la República Argentina.
PREPARACIÓN Y DESPACHO
Los pedidos se preparan y despachan dentro de un plazo de hasta siete (7) días desde la confirmación del pago.
Este plazo corresponde a la preparación y entrega del paquete al transportista. El tiempo de traslado desde el despacho hasta el destino es adicional y depende de la localidad y del operador logístico.
Si existiera una demora extraordinaria o un inconveniente de disponibilidad, nos comunicaremos utilizando los datos informados durante la compra.
TRANSPORTISTAS Y TIEMPOS DE ENTREGA
El envío podrá realizarse mediante Andreani, Vía Cargo u otro operador adecuado para el destino.
Los tiempos de entrega dependen de la localidad, el transportista y sus condiciones operativas. Cuando el operador lo proporcione, enviaremos la información disponible para consultar el estado del envío.
COSTO DEL ENVÍO
El costo correspondiente se informa antes de confirmar la compra, durante el checkout.
No se agregarán cargos de envío que no hayan sido informados al momento de realizar el pedido.
DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente el nombre del destinatario, teléfono, código postal y domicilio completo.
Si el paquete no pudiera entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario o falta de retiro, podremos coordinar un nuevo envío. Los costos adicionales originados por causas ajenas a FORJA SUPLEM podrán quedar a cargo del comprador, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley.
DAÑOS, FALTANTES O PRODUCTOS INCORRECTOS
Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado exterior del paquete.
Si observás daños, faltantes o un producto diferente al comprado, comunicate mediante nuestro formulario de contacto. Indicá el número de pedido y, si es posible, adjuntá fotografías del embalaje y del contenido para agilizar la solución.
PÉRDIDA O INCIDENCIAS DURANTE EL TRASLADO
Si el transportista informa una pérdida o una incidencia con el paquete, gestionaremos el reclamo correspondiente y te comunicaremos la solución.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con un envío, utilizá el formulario de contacto disponible en la tienda e incluí el número de pedido.